Prova din passkey
Här är du: Patientinloggningen är öppen på den enhet där du vill logga in.
Gör så här: Tryck på Fortsätt med passkey.
Klart när: Om ingen användbar passkey finns visas meddelandet Patientinloggningen kunde inte slutföras.
Patientguide
När du inte kan logga in
Se vilka alternativ du har om din passkey inte finns på enheten eller om patientinloggningen inte kan slutföras.
Öppna hjälpen
Här är du: Inloggningssidan visar ett neutralt fel utan kontouppgifter.
Gör så här: Tryck på ”Kan du inte logga in?”.
Klart när: Avsnittet ”Behöver du en ny passkey?” öppnas.
Välj rätt väg tillbaka
Här är du: Hjälpen skiljer mellan att fortfarande vara inloggad på en annan enhet och att sakna en inloggad enhet.
Gör så här: Läs de två alternativen under ”Behöver du en ny passkey?”.
Klart när: Texten visar att du kan lägga till enheten från en redan inloggad enhet eller kontakta din vårdgivare för en ny personlig länk.